Оставить заявку на участие


конференция


21–22 февраля 2018 г. в Москве пройдет HR-конференция «Персонал будущего в ресторане» — главное событие в индустрии питания для руководителей и HR-специалистов.

1
17 спикеров, экспертов и HR-директоров, которым доверяют свои заведения ведущие рестораторы страны
2
Практикумы, тренинги, интерактивные выступления, готовые решения и кейсы от опытных практиков индустрии
3
Изучение опыта ведущих учебных центров отрасли для более глубокого практического погружения в специфику обучения

Не пропустите уникальный шанс перенять огромный опыт и глубоко проработать любую тему, касающуюся управления человеческими ресурсами. Инвестируйте в персонал правильно!

Программа

Спикеры конференции


Условия участия


Корпоратив
(для 3-х человек)
55 500 ₽
2 дня участия
Тренинг
Учебный центр
POS-материалы
Ланч
Кофе
Живое общение со спикерами
Оставить заявку
Оплатить
Эксперт
25 500 ₽
2 дня участия
Тренинг
Учебный центр
POS-материалы
Ланч
Кофе
Живое общение со спикерами
Оставить заявку
Оплатить
Бизнес+
22 500 ₽
2 дня участия
Тренинг
Учебный центр
POS-материалы
Ланч
Кофе
Живое общение со спикерами
Оставить заявку
Оплатить
Бизнес
19 500 ₽
2 дня участия
Тренинг
Учебный центр
POS-материалы
Ланч
Кофе
Живое общение со спикерами
Оставить заявку
Оплатить
Эконом
16 500 ₽
2 дня участия
Тренинг
Учебный центр
POS-материалы
Ланч
Кофе
Живое общение со спикерами
Оставить заявку
Оплатить

Официальная площадка мероприятия



конференция


Гостиница Four Seasons,
Meeting Point

Россия, Москва,
улица Охотный Ряд, 2

Проезд общественным транспортом

  • м. Охотный ряд, выход к Красной площади, здание отеля Four Seasons и Торговой Галереи Модный Сезон, вход в подъезд №3 (напротив Музея войны 1812 года), 5-й этаж
  • м. Площадь революции и м. Театральная – выход в сторону отеля Метрополь и Красной Площади. Здание отеля Four Seasons и Торговой Галереи Модный Сезон, вход в подъез №3 (напротив Музея войны 1812 года), 5-й этаж

Проезд на автомобиле

Ехать по ул. Охотный ряд в сторону Театральной площади, заезд с ул. Охотный ряд:

  • В самом здании по указателю «Парковка Four Seasons» въезд на подземный паркинг.
    Можно подняться через торговую галерею «Модный сезон» и через улицу зайти в 3-й подъезд (либо в 9-й подъезд), подняться на 5-й этаж. Стоимость: 200 руб. в час, после трех часов, начиная с четвертого – 100 руб. в час.
  • За зданием отеля Four Seasons (между зданием и сквером Карла Маркса) зона Моспаркинг: 200 руб. в час.
  • Парковка ТЦ Охотный ряд (между зданием отеля Four Seasons и Историческим музеем): 200 руб. в час.

Телефон MEETING POINT +7 495 228-28- 80 (только для информации, как доехать)

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ


ПАРТНЕРЫ МЕРОПРИЯТИЯ


ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ


Оставьте заявку!





Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.



8 (800) 775-78-53, +7 (495) 921-36-25
event@restoved.ru

Или напишите нам в чате →

Maison Dellos

Maison Dellos — компания, возглавляемая известным ресторатором Андреем Деллосом. Сейчас Maison Dellos объединяет семь московских ресторанов: «Кафе Пушкинъ», «Турандот», «Фаренгейт», «Шинок», «Бочка», «Казбек», «Волна», «Матрешка» и кондитерскую «Кафе Пушкинъ»; компании Dellos Air Service, Dellos Catering, Delicatering, сеть кафе быстрого питания «Му-Му», цветочную галерею «Турандот», ювелирный салон Buccellati, галерею «Турандот Антик» и салон антикварных редкостей «Сундук», представительство швейцарской профессиональной фитокосметики Methode Cholley, бутик косметики, парфюмерии и дизайнерских украшений Beauty Embassy Boutique и салон «Посольство красоты». Maison Dellos — это еще и ряд зарубежных проектов (кондитерские Café Pouchkine в Париже, а также ресторан Betony в Нью-Йорке).

Ресторанный холдинг Bulldozer Group

Сегодня холдинг Bulldozer Group управляет несколькими десятками ресторанов в России, Казахстане, на Украине, а также в Объединенных Арабских Эмиратах и Гонконге. В Москве холдинг представлен сетью ресторанов домашней итальянской кухни Benvenuto и восточными ресторанами Eshak. Bulldozer Group является одним из ведущих игроков ресторанного сектора и на украинском рынке. В Киеве холдинг Александра Орлова управляет караоке-клубом «Москва», сетью японских ресторанов «Желтое Море» и рестораном восточной кухни Eshak. Все они давно являются излюбленными местами отдыха жителей украинской столицы. Кстати, Россию и Украину объединяет сеть ресторанов «Ёрш», в которой Александр Орлов является совладельцем. В Казахстане холдинг представлен рестораном восточной кухни Zoloto, грузинским рестораном MANANA и развлекательным комплексом China Gold, который включает в себя ресторан китайской кухни, караоке и закрытый ночной клуб. В 2013–2014 гг. Bulldozer Group открывает сразу два ресторана в Дубае: Toko Dubai и Sass Café. Немного позже — рестораны Novikov Restaurant & Bar Dubai и Cipriani. Проекты получились успешными и мгновенно завоевали популярность среди звезд первой величины и миллиардеров, имена которых можно увидеть в мировом рейтинге журнала Forbes.

«Росинтер Ресторантс Холдинг»

Управляет ресторанными сетями под собственными ключевыми брендами «IL Патио» (итальянская кухня), «Шикари» (паназиатская кухня), «Планета Суши» (японская кухня), «Американский Бар и Гриль» (американская кухня), «Мама Раша» (русская кухня), а также развивает международные бренды на основе франчайзинга TGI FRIDAYS (американская кухня) и Costa Coffee (кофейни).

Евгения Лерман

Бренд-амбассадор ServiceGuru, создатель направления ServiceGuru Консалтинг. В ресторанном бизнесе с 2007 года, открыла шесть заведений разной направленности в Нижнем Новгороде как управляющий и start-up менеджер, создала монокафе Noot в Нижнем Новгороде. 5 лет занимается обучением персонала в ресторанах Нижнего Новгорода и Санкт-Петербурга.

Владислава Друтько

Педагог, психолог, специалист в области управления персоналом, кандидат педагогических наук. Опыт в области обучения и развития персонала — более 24 лет, из них управленческий опыт в крупных финансовых, страховых и консалтинговых компаниях — более 10 лет. Возглавляла дирекцию по развитию бизнеса, HR-департамент, учебный центр. Руководила направлением программ «Лидерство и личная эффективность» в рамках антикризисной программы федерального значения. Автор книг и статей по лидерству. Среди ее клиентов: Сбербанк, Альфа Банк, ОАО «ВымпелКом», ОАО «МобильныеТелеСистемы», «ВиммБилльДанн», «Савушкин продукт», «Технониколь», «Сургутнефтегаз», «Газпром», «Лукойл», «Газпром Медиа», СТС, РБК, Swissotel, Softkey, APC, IBS, Nobel Bioсare, МЭСИ, МГИМО и многие другие.

БУРГЕР КИНГ

Burger King Russia, основанная в 1954 году, является второй по величине сетью быстрого питания в мире. Сеть «Бургер Кинг», также известная как ДОМ ВОППЕРА®, насчитывает около 12 500 ресторанов, которые обслуживают более 11 миллионов посетителей ежедневно в 79 странах по всему миру. С 2010 года сеть представлена и в России.

АндерСон

Сеть семейных кафе «АндерСон» успешно работает в Москве с 2009 года, в настоящее время включает в себя двадцать замечательных кафе.

UnoDosTres

UnoDosTres — товарищество рестораторов — ресторанный консалтинг, обучение рестораторов. Имеют огромный опыт по управлению персоналом, маркетингу и менеджменту ресторана, понимают и умеют работать со всем, что происходит в ресторанном бизнесе. За плечами — обширные знания, проверенные практикой в успешных ресторанах, ставших лидерами рынка. Готовы делиться своим опытом с вами, меняя минус на плюс.

ИНЕССА ЕРМИШКИНА

Бизнес-тренер и консультант в индустрии гостеприимства, владелец консалтинговой компании Leaders2Leaders, руководитель учебного модуля «Управление операционной деятельностью в индустрии гостеприимства» в рамках программы «Управление бизнесом в индустрии гостеприимства» РАНХ и ГС при Президенте РФ. Окончила исторический факультет МГПИ им. Ленина, прошла программы профессиональной переподготовки на факультете психологии МГУ им. Ломоносова и в РАНХ и ГС при Президенте РФ. Свой путь в индустрии гостеприимства начинала более 20 лет назад. Принимала участие в открытии гостиниц «Марриотт Гранд», «Марриотт Аврора Роял» в Москве и гостиницы «Марриотт Прайя дель Рей» в Португалии. Работала в должности менеджера ресторана, затем менеджера по обучению персонала в гостиницах «Марриотт» в Москве в течение девяти лет. В настоящее время специализируется на разработке и проведении тренингов, осуществляет долгосрочные проекты по обучению, развитию и мотивации персонала, проводит консультирование по вопросам управления качеством, разработке и внедрению стандартов обслуживания на предприятиях сферы гостеприимства.

Welcome Group

Ресторанный холдинг Welcome Group — это крупнейший ресторанный холдинг города Ижевска. С момента открытия прошло более 13 лет. На сегодняшний день холдинг включает в себя 30 заведений в различных стилях и ценовых категориях (в том числе сетевые): первая городская кофейня «Кофе семь», сеть семейных кафе Mama Pizza, ресторан «Вино и Мясо», ресторан-пивоварня Welten, пивной бар «Гараж», боулинг-караоке «ОГНИ», Гриль & Бар BBQ, караоке-клуб Kovёr, Gastrobar OKNA, «Ижевский паб Юпитер 5», «РОННИ Бургер клуб», бар «Пряный Кролик», кафе «Ялта».

Daiquiri bar

Daiquiri bar (Дайкири бар) — первый легендарный коктейльный бар Петербурга. На протяжении 8 лет им нет равных по количеству и разнообразию напитков в коктейльной карте! За столь небольшие сроки Daiquiri bar удалось расширить свою географию. С некоторыми городами заключены партнерские соглашения, а в скором времени этот список дополнят Сочи и Москва.

АЛЕКСЕЙ СИДОРОВ

Президент Российской ассоциации сомелье, создатель и руководитель первых в России винных школ, член жюри различных международных и российских конкурсов, автор многочисленных статей в профессиональной периодике, винный эксперт, участник семинаров и «круглых столов», участник и организатор многочисленных профессиональных дегустаций, организатор просветительского проекта РАС в регионах. Автор видеоучебника «Профессия сомелье».

ЮРИЙ УШАНОВ

Председатель Центрального экспертного совета СПК в индустрии гостеприимства; Вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров, эксперт Государственной думы РФ.

Светлана Алабужева

Светлана за 12 лет деятельности в холдинге Welcome Group смогла выстроить эффективную систему HR-менеджмента (с нуля!).На сегодняшний день все hr-процессы компании, начиная с автоматизации учёта персонала, заканчивая возможностью дистанционного обучения сотрудников, адаптированы и внедрены с учётом требований времени.Инициатор и руководитель таких успешных проектов внутри компании, как: создание системы непрерывного корпоративного обучения, запуск корпоративного университета Welcome University, школы наставничества «Зажигай», разработка системы подготовки менеджеров в области ведения мини-тренингов, внедрение геймификационных способов мотивации сотрудников.Welcome Group – крупный региональный ресторанный холдинг. Сегодня холдинг управляет 30 ресторанами и кафе в г. Ижевск (Удмуртия), 15 концепций, 2 сетевых бренда.

UCS

Компания UCS (ЮСИЭС) была создана в 1992 году молодыми специалистами, окончившими кафедру инженерной кибернетики Московского института стали и сплавов по специальности «Прикладная математика». Фирма заявила о себе вскоре после создания, предложив на рынке программных продуктов новую полнофункциональную компьютерную систему автоматизации R-Keeper™ версии 1, позволяющую автоматизировать деятельность ресторанов, кафе, баров, предприятий быстрого обслуживания.

ГАЛИНА ДЕЙНЕКИНА

Бизнес-тренер, консультант по HR-аналитике в DEYNEKINA HR-BA, партнер в Ассоциация профессионалов в сфере мотивации персонала и организационного развития

ГК «Шоколадница»

Группа компаний «Шоколадница» в настоящее время управляет более 500 ресторанами под брендами «Шоколадница», «Кофе Хауз», «Ваби Саби» и «Азия Кафе». В новый холдинг также войдет сеть израильских кондитерских Max Brenner, два кафе которой открылись в 2017 году в Москве.

Кофемания

«Кофемания» — московская сеть кофеен, объединенных названием, общностью элементов дизайна, оригинальным меню и единой системой управления. Первая кофейня была открыта в Москве в 2001 году.

Ольга Фролова

В 1993 году устроилась работать в «Макдоналдс». За 7 лет поднялась по карьерной лестнице до директора ресторана со штатом в 350 человек. В 2005 году после декрета стала работать в компании «Ланч». В 2008 году стала руководителем департамента обучения в «ГМР. Планета гостеприимства». В феврале 2013 года работала в компании PRIME на позиции директора по персоналу. С 2017 года является HR-директором группы компаний «Шоколадница».

Андрей Туманов

Начал свою карьеру в «Росинтер» в 1999 году с должности помощника официанта. Участвовал в открытии первого ресторана компании на транспортных узлах, был награжден Золотой Звездой TGI FRIDAYS в номинации директор года. С 2009 года продолжил свою карьеру в HR-подразделении, успешно работал на различных участках управления по работе с персоналом. Андрей с отличием окончил МЭСИ по специальности «финансы и кредит», повышал квалификацию в МГУ, прошел HR практику в ресторанах TGI FRIDAYS (г. Даллас, США)

Елена Кузнецова

Пришла в АндерСон 6,5 лет назад, 1 апреля. Начинала арт-менеджером кулинарной Академии АндерСон, развивала направление праздников. Под ее руководством сформировалась служба по работе с гостями, контроль качества, колл-центр, и теперь, даже обучение сотрудников. Запустила работу внутренней горячей линии 911 для сотрудников, из которых формируются задачи для руководителей . Отдел контроля качества проводит более 100 проверок в месяц в кафе и на фабрике. Отдел обучения тренирует более 200 человек в месяц.

Вера Балабаева

С 2011—по настоящее время - Административный директор Maison Dellos (ресторанный дом А.К. Деллоса). В подчинении такие структуры как: служба персонала, IT служба, инженерная служба, юридическая служба, транспортная служба.Февраль 2002—2011 - Директор Департамента персонала Холдинга. Создание Департамента службы персонала под общие стратегические задачи Холдинга. Участие в реорганизации холдинговой структуры.Планирование и проведение программ по увеличению эффективности организации и скорости адаптации к переменам. Разработка кадровой стратегии для поддержки бизнес планов развития компании.Август 2000— февраль 2002 - Частная деятельность.Сентябрь 1993— август 2000 - Торговая компания "ХЭНКО-Колос" Зам. генерального директора по кадрам.

Наталья Гончарова

С 2017 - Директор по персоналу холдинга Bulldozer Group (крупный холдинг, который управляет несколькими десятками ресторанов в России, Казахстане, в Украине, а также в Объединенных Арабских Эмиратах и Гонконге).Октябрь 2008 — январь 2013 . Август 2014 — 2017 — Директор по персоналу/Операционный директор в управляющей компании «Интер Фуд» . Август 2013 — август 2014 — Директор по персоналу в управляющей компании «Бульдозер групп» (рестораны «Бенвенуто», «Рыбка», «Поехали», «Желтое море», «ESHAK», «Zoloto») .Июль 2007 — октябрь 2008 — Директор по персоналу в ресторанной компании (ООО «УК Тотал групп» — «Пилзнер», «Три кабана», «Четверг», «Вечера на хуторе..», «Снегири»). Октябрь 2005 — июль 2007 — Менеджер по мотивации/зам.директора по персоналу в ООО "Арпиком"("Гудман«, «Колбасофф», «Ле гато», «Филимонова и Янкель») .Ноябрь 2003 — октябрь 2005 — Менеджер по персоналу в венгерской сети «Эстерхази». Сентябрь 1999 — октябрь 2003 — Социальный педагог в Центре-психолого-медико-социального сопровождения ЮЗАО г. Москвы. Имет успешный опыт преподавания в университете (2 года) и опыт работы бизнес-тренером (по приглашению бизнес школ, практикующий тренер "Московская Бизнес Школа").

Елена Победоносцева

Более девяти лет в сфере ресторанного бизнеса. В том числе: ведущий бизнес-тренер сети ресторанов Холдинга Food Retail Group (более 30 ресторанов «Две Палочки»), директор по персоналу сети кофеен «Идеальная Чашка». Проводит тренинги и консультирует компании по вопросам управления персоналом в ресторанах и отелях, управления бизнесом и стратегией. Оказывает бизнес-консалтинг владельцам сетей в части стратегического и персонального развития, сопровождает бизнес непосредственно в процессе изменений.Сотрудничает с ресторанными холдингами и сетями: Food Retail group, ресторанным холдингом AB restaurants, сетью ресторанов Евразия, сетью Фудзи, сетью суши-баров Суши вёсла, Бизе, сетью Mybox и др.Постоянно выступает в качестве эксперта на Международной выставке «ПИР», преподает в бизнес-школе RMA (Москва), читает лекции в Бизнес-школе SWISSAM.

Ирина Ростовцева

Начала карьеру в университете – студенткой подрабатывала администратором в клубе «Штирц». Спустя 1,5 года ей удалось создать свой первый успешный проект. Моя специальность – инженер-программист. Первое собственное дело – учебный компьютерный центр «Лира». В 2003 году «Лира» выросла в крупнейший в Санкт-Петербурге коммерческий учебный компьютерный центр. Следующий проект также не был связан с барами. Мы стали заниматься хостингом и уже в 2005 году наша компания Peterhost.ru вошла в пятерку крупнейших хостинговых компаний России и стала самой динамично растущей на рынке Северо-Запада. Впоследствии Peterhost.ru был успешно продан компании РБК. Бар открылся в 2008 году. Место для души стало и удачным бизнес-проектом.Сейчас, когда выросли собственные требования в бизнесе, самое сложное – найти адекватных и надежных партнеров и инвесторов, у которых есть желание делать бизнес, а не просто открыть свой собственный ресторан.

Сергей Горбунов

Генеральный директор компании UCS (входит в группу компаний Rambler&Co). До марта 2016 года — генеральный директор группы ресторанов «Чайхона №1», Москва. Карьеру в ресторанном бизнесе начал с должности управляющего сетью ресторанов в Санкт-Петербурге. В 2002 году стал заместителем генерального управляющего «Фаст Фуд Индастриз» (ТМ Prime). В 2005-2006 годах являлся генеральным директором развлекательного комплекса De La Guarda (Москва). В период с 2006 по 2009 — заместитель генерального управляющего Ресторанным домом А.К. Делоса. С 2009 по 2012 год — управляющий директор Ассоциации ресторанов «Веста-центр Интернешнл» (бренды: «Якитория», Гин-но Таки», «ИСТ Буфет», «Навруз», «Спорт-бар», «Менза», «Бенто», «Ян Примус»). С 2012 года генеральный директор Food Retail Group (сеть ресторанов «Две палочки» , «Марчелис», рестораны «ТАО», «Длинный Хвост» «ШатерКафе»), с 2014 —холдинга «Ресторанный Синдикат». С 2015 года генеральный директор группы ресторанов «Чайхона №1», Москва. Автор книги "Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления"

Виктория Пискарева

Профессиональный опыт: Более 15 лет опыта работы в HR в крупнейших производственных и торговых компаниях (в т.ч. на руководящих должностях в таких компаниях как аэропорт «Домодедово», X5 Retail Group и другие). 2015-2016 гг. работала HR-бизнес-партнером региона «Москва и Московская область» в БУРГЕР КИНГ РОССИЯ, где управляла HR-процессами более чем в 200 ресторанах региона, за время работы показатели укомплектованности ресторанов компании повысились на 10%, текучесть административно-управленческого персонала сократилась на 5%, а линейного персонала на 20% В данный момент второй год возглавляю Управление мотивации и льгот в БУРГЕР КИНГ РОССИЯ: занимаюсь выстраиванием системы мотивации персонала ресторанов по всей России, формированием пакета льгот для сотрудников, разрабатываю программы стимулирования персонала, занимаюсь оценкой эффективности работы сотрудников и повышением производительности их труда.

ServiceGuru

ServiceGuru — мобильное приложение для обучения персонала, состоящее из двух частей — мобильного приложения для сотрудников и личного кабинета управляющего. Технология, позволяющая максимально быстро и эффективно обучить одновременно любое количество сотрудников, сократив при этом свои затраты на обучение.

Ginza Project

Ресторанный холдинг Ginza Project — это международный ресторанный холдинг, владеющий и управляющий более чем сотней заведений в Петербурге, Москве, Нью-Йорке, Лондоне, открывающий около десяти новых проектов в год, и активно осваивающий новые рынки и направления.

Анна Прудовикова

Проводит обучение по курсу «Маркетинг в ресторанном бизнесе для менеджеров и управляющих». Консультирует рестораны холдинга и проекты, входящие в структуру по вопросам управления персоналом , управления бюджетом и принимает участие в продвижении проектов. Оказывает поддержку управляющим в части стратегического и персонального развития, сопровождает проекты непосредственно в процессе изменений. В ресторанном бизнесе более 16 лет.

Чайхона №1

Бренд «Чайхона № 1» отпраздновал свое 16-летие. На сегодняшний день открыто 36 ресторанов «Чайхона№ 1», которые ежедневно радуют около 10000 Гостей!

Каждая новая «Чайхона» не похожа на предыдущую: европейский интерьер, модный дизайн, креативная концепция, созданная индивидуально для каждого ресторана — все это позволяет Гостям ежедневно получать свежие эмоции!

Каждый ресторан обслуживает коллектив более чем из 100 сотрудников, которые поддерживают атмосферу lounge — городского места притяжения, в котором можно потерять счет времени

Елена Власова

Хедхантер, специалист в области HR, психолог. Опыт работы в сфере управления персоналом 10 лет.

Работала HR в розничных сетях (SELA, OGGI, Befree, Element of style), руководителем отдела подбора и обучения в страховой компании РОСНО, руководителем департамента подбора персонала в кейтеринговой компании «Конкорд»

Александр Соловьев

Павел Гужиков

Radar – это мобильный продукт для быстрого найма сотрудников, позволяет людям и компаниям быть конкурентными в нынешних реалиях. При этом, весь продукт – от технологического ядра до конечных деталей, – нацелен именно на быструю и прямую связь работодателя и соискателя

Федерация Рестораторов и Отельеров

С 1996 года Федерация Рестораторов и Отельеров объединяет ющая ведущих представителей индустрии гостеприимства России. Общественная организация, представляющая гостинично-ресторанный бизнес на национальном уровне

Российская Ассоциация Сомелье

Российская Ассоциация Сомелье основана в 1999 году, член Международной Ассоциации Сомелье с 2002 года

HoReCa Talents

Кадровое агентство HoReCaTalents предоставляет наилучшие решения в области подбора талантливых руководителей высшего и среднего звена для ресторанного бизнеса России и СНГ, а также занимается исследованиями в области TalentManagement

Оставьте заявку на участие!





Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Положение
об обработке персональных данных

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее – Положение, настоящее Положение) разработано название компании (далее также – Оператор) и применяется в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
      Настоящее Положение определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных.
      Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
      Настоящее Положение и изменения к нему утверждаются руководителем Оператора и вводятся приказом Оператора.
    2. В соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» под персональными данными клиентов, физических лиц понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому на основании такой информации клиенту, физическому лицу (далее – персональные данные).
    3. Название компании является оператором, организующим и (или) осуществляющим обработку персональных данных, а также определяющим цели и содержание обработки персональных данных.
    4. Целью обработки персональных данных является:
      • обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
      • оказание Оператором физическим и юридическим лицам услуг, связанных с хозяйственной деятельностью Оператора, включая контакты Оператора с такими лицами, в том числе по электронной почте, по телефону, по адресу, предоставленным соответствующим лицом;
      • направление консультаций, ответов обратившимся лицам с помощью средств связи и указанных ими контрактных данных;
      • продвижение товаров, работ, услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи (допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных).
    5. Обработка организована Оператором на принципах:
      • законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Оператора;
      • достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
      • обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
      • соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
      • недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
      • обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
      • хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
    6. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящим Положением.
    7. Персональные данные обрабатываются с использованием и без использования средств автоматизации.
    8. В соответствии с поставленными целями и задачами Оператор до начала обработки персональных данных назначает ответственного за организацию обработки персональных данных.
      1. Ответственный за организацию обработки персональных данных получает указания непосредственно от исполнительного органа Оператора и подотчетен ему.
      2. Ответственный за организацию обработки персональных данных вправе оформлять и подписывать уведомление, предусмотренное ч. 1 и 3 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
    9. Сотрудники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, должны быть ознакомлены до начала работы с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, с данным Положением и изменениями к нему.
    10. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
    11. При осуществлении сбора персональных данных с использованием информационно-телекоммуникационных сетей Оператор обязан опубликовать в соответствующей информационно-телекоммуникационной сети документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно-телекоммуникационной сети.
    12. Условия обработки персональных данных Оператором. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
      • обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
      • обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
      • обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации Оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
      • обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
      • обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
      • обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей, указанных в ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», при условии обязательного обезличивания персональных данных;
      • осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
      • осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
    13. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении в порядке, предусмотренном Положением о хранении персональных данных у Оператора.
    14. Персональные данные, которые обрабатываются в информационных системах, подлежат защите от несанкционированного доступа и копирования. Безопасность персональных данных при их обработке в информационных системах обеспечивается с помощью системы защиты персональных данных, включающей организационные меры и средства защиты информации. Технические и программные средства должны удовлетворять устанавливаемым в соответствии с законодательством Российской Федерации требованиям, обеспечивающим защиту информации.
    15. Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по вопросам обработки и защиты персональных данных субъектов, персональные данные которых обрабатываются Оператором, осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.
  2. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОПЕРАТОРОМ ПРАВ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    1. Субъекты персональных данных или их представители обладают правами, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами, регламентирующими обработку персональных данных.
    2. Оператор обеспечивает права субъектов персональных данных в порядке, установленном главами 3 и 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
    3. Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных, по месту расположения Оператора в рабочее время Оператора.
    4. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами.
    5. В случае представления интересов субъекта персональных данных представителем полномочия представителя подтверждаются доверенностью, оформленной в установленном порядке.
    6. В случаях предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на использование персональных данных для такого согласия достаточно простой письменной формы.
    7. Оператор гарантирует безопасность и конфиденциальность используемых персональных данных.
    8. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.
  3. ПОЛУЧЕНИЯ, ОБРАБОТКА, ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    1. У Оператора устанавливается следующий порядок получения персональных данных:
      1. При обращении за получением услуг Оператора клиент указывает установленные соответствующими формами данные.
      2. Оператор не получает и не обрабатывает персональные данные клиента о его расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, если законом не предусмотрено иное.
      3. В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, в соответствии со ст. 24 Конституции Российской Федерации Организация вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни клиента только с его письменного согласия.
    2. В случае принятия клиентом оферты, размещённой на сайте Оператора, либо заключения другого договора с Оператором обработка персональных данных клиента осуществляется для исполнения соответствующего договора, вступившего в силу вследствие принятия условий оферты клиентом либо заключения другого договора соответственно.
    3. Также Оператор вправе обрабатывать персональные данные клиентов, обратившихся к Оператору физических лиц только с их согласия на использование персональных данных.
    4. Согласие клиента на обработку персональных данных не требуется в следующих случаях:
      • персональные данные являются общедоступными;
      • обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определенного полномочия Организации;
      • по требованию полномочных государственных органов - в случаях, предусмотренных федеральным законом;
      • обработка персональных данных в целях исполнения договора, заключённого с Оператором;
      • обработка персональных данных осуществляется для статистических или иных научных целей при условии обязательного обезличивания персональных данных;
      • обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов клиента, если получение его согласия невозможно.
    5. Оператор обеспечивает безопасное хранение персональных данных, в том числе:
      1. Хранение, комплектование, учет и использование содержащих персональные данные документов организуется в форме обособленного архива Оператора.
      2. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
  4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    1. Персональные данные передаются с соблюдением следующих требований:
      • запрещается сообщать персональные данные третьей стороне без письменного согласия клиента, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни, здоровью клиента, а также в других случаях, предусмотренных законами;
      • не сообщать персональные данные в коммерческих целях без письменного согласия субъекта таких данных;
      • предупредить лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено;
      • разрешать доступ к персональным данным только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций;
      • не запрашивать информацию о состоянии здоровья клиента, за исключением тех сведений, которые относятся к вопросу о возможности выполнения клиентом обязательств по договору с Оператором;
      • передавать персональные данные клиента его представителям в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
  5. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

    1. Право доступа к персональным данным имеют:
      • руководитель Оператора;
      • работающие с определённым клиентом работники Оператора;
      • работники бухгалтерии;
      • работники, осуществляющие техническое обеспечение деятельности Оператора.
    2. Клиенты в целях обеспечения защиты персональных данных имеют следующие права:
      • на полную информацию об их персональных данных и обработке этих данных;
      • на свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
      • на определение своих представителей для защиты своих персональных данных;
      • на требование об исключении или исправлении неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
    3. Копировать и делать выписки персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с разрешения руководителя.
  6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НОРМ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    1. Лица, виновные в нарушении порядка обращения с персональными данными, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.
    2. Руководители структурных подразделений Оператора несут персональную ответственность за исполнение обязанностей их подчиненными.

Политика конфиденциальности

Какая информация подлежит сбору:
Сбору подлежат только сведения, обеспечивающие возможность поддержки обратной связи с пользователем.
Некоторые действия пользователей автоматически сохраняются в журналах сервера:
- IP-адрес;
- данные о типе браузера, надстройках, времени запроса и т. д.

 
Как используется полученная информация
Сведения, предоставленные пользователем, используются для связи с ним, в том числе для направления уведомлений об изменении статуса заявки.
 
Управление личными данными
Личные данные доступны для просмотра, изменения и удаления в личном кабинете пользователя.
В целях предотвращения случайного удаления или повреждения данных информация хранится в резервных копиях в течение 7 дней и может быть восстановлена по запросу пользователя.
 
Предоставление данных третьим лицам
Личные данные пользователей могут быть переданы лицам, не связанным с настоящим сайтом, если это необходимо:
- для соблюдения закона,
- нормативно-правового акта,
- исполнения решения суда;
- для выявления или воспрепятствования мошенничеству;
- для устранения технических неисправностей в работе сайта;
- для предоставления информации на основании запроса уполномоченных государственных органов.

 
В случае продажи настоящего сайта пользователи должны быть уведомлены об этом не позднее, чем за 10 дней до совершения сделки.
 
Безопасность данных
Администрация сайта принимает все меры для защиты данных пользователей от несанкционированного доступа, в частности:
- регулярное обновление служб и систем управления сайтом и его содержимым;
- шифровка архивных копий ресурса;
- регулярные проверки на предмет наличия вредоносных кодов;
- использование для размещения сайта виртуального выделенного сервера.

 
Изменения
Обновления политики конфиденциальности публикуются на данной странице. Для удобства пользователей все версии политики конфиденциальности подлежат сохранению в архивных файлах.

Договор оферты

1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение ООО РИК «Ресторанофф» (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте  www.restoranoff.ru в разделе Бизнес школа, www.10g.restoved.ru
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.
2. Термины и определения
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно -консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчик.
2.4. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: www.restoranoff.ru в разделе Бизнес школа, www.10g.restoved.ru   (далее по тексту - "Сайты"). услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем проведения тематических семинаров, курсов, мастер-классов, конгрессов, конференций, рестотуров, рестопрактикумов, форумов и прочих образовательных мероприятий (далее - "Услуги"), в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению мероприятий, оговоренных в п. 3.1. настоящего договора.
3.4. Полная информация о мероприятии размещена на сайте Перечень тематических семинаров, курсов и мастер-классов в сети Интернет расположены на сайтах www.restoranoff.ru в разделе Бизнес школа, www.10g.restoved.ru
3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайтах, указанных в п.2.1 настоящей Оферты не менее чем за один день до их ввода в действие.
4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является Обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ и действует на основании свидетельства о государственной регистрации
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;
4.2.3. не является беременной;
4.2.4. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
4.2.5. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на Сайтах Исполнителя в соответствующих разделах.
5.3. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
- очно по адресу, указанному в программе мероприятия Исполнителя;
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.5. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации на Сайтах соответствующих сведений, либо устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг.
5.6. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги / не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
6.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг любым из способов: внесение денежных средств в кассу или перечисление на расчетный счет.
6.3. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.
6.4. Оплата курсов, состоящих из модулей, осуществляется за каждый модуль отдельно.
7. Обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой, в указанные в нём сроки.
7.1.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя возместить его в соответствии с законодательством РФ.
7.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дают свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны:
7.1.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме семинара, курса, мастер-класса;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию, материалы, методички или записи семинаров, курсов, мастер-классов;
- не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу сторонних ресурсов, своих услуг или услуг третьих лиц.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.
7.2.2. Оказать услуги в срок, указанный на Сайте.
7.2.3. Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям.
7.2.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.2.5. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
8.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
8.2.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
8.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.6. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением, или без такового.
8.2.7. Вынести Заказчику предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить Оферту в случае продолжения Заказчиком таких действий.
9. Ответственность Сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
9.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
9.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
10.4.  Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
10.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг,  Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 3 календарных дней с момента получения уведомления.
При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.
10.6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата стоимости Услуг после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения курсов, семинаров, мастер-классов).
10.7. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. Правил, перечисленных в п.7.1.5 настоящей Оферты.
Несоблюдение Правил определяется, в том числе преподавателем, непосредственно проводящим семинар, курс или мастер-класс.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
 
13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Исполнитель:
 ООО «РИК Ресторанофф»,
ИНН 7725846890/КПП 772501001,
 расчетный счет 40702810600320002511
в Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО),
 корреспондентский счет 30101810145250000411,
БИК 044525411,
 зарегистрированный по адресу: 115093, г. Москва, ул. Дубининская, д. 90

Сайты:  http://hr.restoved.ru
Электронная почта: event@restoved.ru

21 февраля, среда

ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА (10:00-16:00)
СПИКЕРЫ ТЕМА КОММЕНАТАРИЙ
Регистрация (09:30-10:00)
Welcome-кофе
Галина Дейнекина
Руководитель направления аналитики и исследований в Ассоциации профессионалов в сфере мотивации персонала и организационного развития
Бизнес-симуляция
HR-стратегия в цифрах. Как неверно выбранная HR-стратегия влияет на финансовые показатели
Как связать бизнес-стратегию с HR-стратегией? Как важно выбирать правильные HR-показатели, исходя из стратегии?
Юрий Ушанов
Вице-Президент Федерации рестораторов и отельеров России
Ирина Ростовцева
Генеральный директор, совладелец в Группе компаний Daiquiri bar
Алексей Сидоров
Президент Российской ассоциации сомелье, член Международной ассоциации сомелье
Дискуссионная панель
Внедрение системы независимой оценки квалификации
Как правильно внедрять систему оценки? Непосредственный опыт специалистов и какими инструментами они пользовались. Добровольная сейчас и обязательная в ближайшем будущем аттестация персонала.
Кофе-брейк
Инесса Ермишкина
Руководитель учебного центра ГК «Кофемания». Бизнес-тренер и консультант, владелец консалтинговой компании Leaders2Leaders
Семинар
Стандарты для хостес и официантов в формате «Руководства по специальности»
Анализ функциональных обязанностей, разработка актуальных должностных инструкций. Принципы разработки стандартов выполнения рабочих процедур и правил поведения в формате «Руководства по специальности» для хостес и официантов
Андрей Туманов
Начальник корпоративного управления по персоналу «Росинтер Ресторантс Холдинг»
Интерактивный практикум
Как проводить тренинги для увеличения продаж в ресторане
О современном нестандартном подходе к продажам с точки зрения официанта и рассказывает не только о том, как повысить продажи в ресторане, но и о том, как заработать больше чаевых
Ланч
ГЛУБОКОЕ ПОГРУЖЕНИЕ (16:30-18:00)
Инесса Ермишкина
Руководитель учебного центра ГК Кофемания. Бизнес-тренер и консультант, владелец консалтинговой компании Leaders2Leaders
Владислава Друтько
Педагог, психолог, специалист в области управления персоналом, к.п.н.
Андрей Туманов
Начальник корпоративного управления по персоналу Росинтер Ресторантс Холдинг
Выезд в учебный центр ГК Кофемания**
Создать у себя учебный центр - это просто! Разработка концепции внутренней системы обучения, развития и подготовка нормативной документации для определенных категорий линейных сотрудников и менеджеров в рамках Учебного центра и на рабочем месте

г. Москва, ул. Садовническая, д. 73, стр. 17
Тренинг бизнес-тренера*
Руководство нового времени. Современный облик руководителя, ключевые навыки лидера
  • Ключевые тенденции современного лидерства: предпосылки для изменений
  • Эмпатия как важнейшая компетенция руководителя
  • Можно ли развивать эмпатию

Аудитория №1
Выезд в университет Росинтер**
Наставничество как метод создания сильнейшей команды профессионалов

Москва, ул. Душинская, д. 7, стр. 1.

22 февраля, четверг

ГЛУБОКОЕ ПОГРУЖЕНИЕ (10:00-11:30)
Welcome-кофе
Елена Победоносцева
Товарищ по HR компании UnoDosTres
Виктория Пискарева
Руководитель управления мотивации и льгот Burger King Russia
Светлана Алабужева
HR-директор Welcome Group
№1 Тренинг*
Как обучить персонал самостоятельно
№2 Брэйн-шторм*
Разработка системы мотивации персонала ресторана
№3 Тренинг на основе реальных кейсов*
Текучесть сотрудников как индикатор HR-менеджмента в Компании.
Как обуздать "текучку" с помощью HR-брендинга?
Сегодня все больше и больше руководителей осознают важность процесса обучения сотрудников. Уже нередко можно встретить компании, в которых есть учебный центр или большой отдел развития. Но как же быть небольшим компаниям? Где нет отдела обучения и тренинг-центра, но где владелец хочет развивать и обучать своих людей?
Для таких компаний есть верное решение - создание отдела обучения из собственных сотрудников!
Эффективность работы ресторана зависит от эффективности работы каждого сотрудника. Почему один сотрудник работает быстро качественно и приносит много денег, а другой в 2 раза менее производителен? Как ставить цели сотрудникам? Как стимулировать их работать лучше? Нужно ли делиться с сотрудниками прибылью? Как решить ключевое противоречие? С одной стороны, в ресторане почти все зависит от людей, именно сотрудники являются основными проводниками идей и ценностей бренда, с другой – текучесть персонала в ресторанной отрасли одна из самых высоких. На тренинге мы разберем практические инструменты управления текучестью посредством брендинга, ответим на вопрос, что необходимо сделать, чтобы сотрудники перестали «утекать», и превратились в адептов вашей Компании.
Кофе-брейк
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА (11:45-18:00)
СПИКЕРЫ ТЕМА КОММЕНТАРИИ
Евгения Лерман
Бренд-амбассадор, создатель направления ServiceGuru Консалтинг
Новые технологии в обучении персонала. Как обучить тысячу сотрудников сервису и любви Забота о команде: альтруизм или инвестиция в бизнес?
Новое поколение людей - новые способы обучения
Адаптация и обучение своих сотрудников. Чему, как и когда учить?
Любовь, синергия, внимание и обратная связь - базовые принципы обучения сотрудников
Ольга Фролова
Директор по персоналу ГК «Шоколадница»
Практикум с кейсами
Кадровый голод - как привлечь людей!?
Подбор персонала-рекрутинг или аутстафинг?
Елена Власова
Владелец агентства по поиску талантов для ресторанного бизнеса HoReCa Talents
Как выстраивать систему набора персонала в компании. Разбор неудачных кейсов и успешных наймов Личностные качества рекрутеров, обучение, точки контроля, отчётность.
Роль нетворкинга в рекрутинге.
Роль smm в рекрутинге: особенности позиционирования в Инстаграмме, фейсбуке, Вконтакте. О возможностях telegram и youtube на конкретных успешных кейсах/
Автоматизация процесса подбора персонала. Разбор причин неудачного подбора персонала. Разбор успешных кейсов найма
Наталья Гончарова
Директор по персоналу холдинга Bulldozer Group
Практический семинар
Как с помощью правильной системы мотивации персонала увеличить прибыль ресторана в разы!?
Мотивация официантов на увеличение продаж в ресторане
Мотивация официантов на увеличение продаж определенных позиций в меню
Мотивация персонала с учетом специфики и особенностей регионов
Ланч
Павел Гужиков
CEO сервиса Radar
Будущее подбора линейного персонала
Анна Прудовикова
HR-директор холдинга Ginza Project
Интерактивный практикум
Формирование стандартов работы с "0" в зависимости от концепции заведения

22 февраля

ГЛУБОКОЕ ПОГРУЖЕНИЕ (10:00-11:30)
Тренинг №1* Тренинг №2* Тренинг №3*
Елена Победоносцева
Товарищ по HR компании UnoDosTres
Виктория Пискарева
Руководитель управления мотивации и льгот Burger King Russia
Светлана Алабужева
HR-директор Welcome Group
Тренинг
Как обучить персонал самостоятельно
Брэйн-шторм
Разбор мотиваций ресторанного персонала
Тренинг на основе реальных кейсов
Текучесть сотрудников как индикатор HR-менеджмента в Компании. Как обуздать "текучку" с помощью HR-брендинга?
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА (11:30-18:00)
ВРЕМЯ СПИКЕРЫ ТЕМА
11:30-12:00 Кофе-брейк
Ольга Фролова
Директор по персоналу ГК Шоколадница
Практикум с кейсами
Кадровый голод - как привлечь людей!?
Александр Соловьев
HR-директор группы ресторанов Чайхона №1
Рабочие кейсы
По внутренней мотивации топ-менеджеров
Обед
Анна Прудовикова
HR-директор холдинга Ginza Project
Особенности обучения и мотивации персонала в зависимости от концепции заведения
Наталья Гончарова
Директор по персоналу холдинга Bulldozer Group
Нематериальная мотивация - есть шансы?